FAQ

Каковы необходимые действия по настройке торгового автомата при установке в него терминала?

Необходимо произвести следующие действия:

• обновить программное обеспечение торгового автомата (микросхема с программным обеспечением входит во встраиваемый комплект); 
• установить значение "Saeco" в меню System management  => Serial protocol;
• установить VM Code (любое ненулевое значение, уникальное для каждого торгового автомата);
• установить значение Country Code (единое для всех торговых автоматов, оборудованных терминалами).

Какие требования предъявляются к торговому автомату, в который устанавливается терминал?

В месторасположении торгового автомата обязательно наличие GPRS-покрытия.

Какие системные требования предъявляются к персональному компьютеру, на который устанавливается AC-Server?

• ПК должен работать под управлением Windows NT, Windows 2000, Windows XP или Windows 2003 Server;
• необходимо наличие доступа в Интернет и внешнего IP-адреса (static NAT).

Возможно ли восстановление базы данных в случае её утраты?

Да, возможно. Astute Control позволяет:

• создавать резервные копии базы данных;
• задавать периодичность и время автоматического создания резервных копий;
• устанавливать максимальное количество одновременно хранящихся резервных копий. При превышении заданного количества самые старые файлы автоматически удаляются;
• восстанавливать базу данных из выбранной резервной копии.

Каким образом реализовано обеспечение безопасности данных клиента?

• Процедуры аутентификации и шифрования данных при взаимодействии компонентов cистемы исключают возможность несанкционированного доступа в любой из её узлов.
• Пользователи AC-Monitor имеют персональные логины для входа в систему; все действия по изменению параметров торговых автоматов протоколируются. Ролевая система безопасности позволяет устанавливать для каждого пользователя права доступа к возможностям системы.
• Программы AC-Server и AC-Monitor защищены специальными HASP-ключами. Пользователь, не имеющий HASP-ключа, не сможет осуществлять никаких действий с вышеуказанным программным обеспечением.

Работает ли Astute Control с другими брендами торговых автоматов (кроме Saeco)?

Система работает с торговыми  автоматами, поддерживающими обмен данными по протоколу EVA-DTS.

Могу ли я осуществлять контроль за аппаратами, находясь вне офиса?

Да, если вы имеете доступ к Интернет. Таким образом, Вы имеете возможность контролировать состояние и управлять торговыми автоматами, находясь дома или в командировке.

Что такое роутер и для чего он нужен?

Роутер – это специальное устройство, позволяющее контролировать два или три рядом стоящих автомата посредством одного терминала. Использование роутеров значительно снижает стоимость системы.

На каком расстоянии друг от друга могут находиться торговые автоматы при использовании роутера?

Торговые автоматы могут располагаться на расстоянии до 30 метров (при наличии условий обеспечения сохранности соединительного кабеля).